سياسة الخصوصية الخاصة بك في دولة الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي و الأردن ومصر

المقدمة

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة ماي فاتورة حقوقكم المتعلقة بالخصوصية، كما تنظّم كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها.

وتسري هذه السياسة على تطبيق ماي فاتورة.

تؤكد ماي فاتورة التزامها الدائم بحماية وتأمين خصوصيتكم.

ونؤكد لكم أننا سنقوم باستخدام معلوماتكم الشخصية فقط وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

لذا، يُرجى قراءة وفهم هذه السياسة بعناية للاطلاع على رؤيتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية وكيفية تعاملنا معها.

تحتفظ ماي فاتورة بحقها في تعديل هذه السياسة في أي وقت تراه مناسبًا، وتحديث هذه الصفحة تبعًا لذلك.

لذا، يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من موافقتكم على أية تغييرات تطرأ.

المعلومات التي نقوم بجمعها

في إطار حرصنا على تقديم أفضل مستوى من الخدمة من خلال تطبيق ماي فاتورة، نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات يتم جمعها تلقائيًا ومعلومات تقدمها لنا مباشرة:

• الاسم، المسمى الوظيفي، ومعلومات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
• المعلومات المالية والتجارية
• المعلومات الديموغرافية مثل الرمز البريدي، التفضيلات، والاهتمامات
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
• أي معلومات أخرى ذات صلة بعملية التسجيل أو استخدام التطبيق

وقد نقوم كذلك بجمع معلومات إضافية من مصادر أخرى، مثل تواصلكم مع فريق خدمة العملاء لدينا.

كما يمكنكم اختيار منحنا صلاحية الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية المخزنة لدى أطراف ثالثة مثل مواقع التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال: فيسبوك وتويتر).

وتختلف المعلومات التي نستلمها حسب كل موقع، وتخضع لسياسة ذلك الموقع.

وعند ربطكم حسابًا مدارًا من قبل طرف ثالث بحسابكم في ماي فاتورة وتفويضنا بالوصول إلى تلك المعلومات، فإنكم توافقون على أن تقوم ماي فاتورة بجمع هذه المعلومات وتخزينها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

حماية وتخزين المعلومات الشخصية

نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية من خلال تطبيق تدابير أمنية مادية وتقنية وإدارية تهدف إلى الحد من مخاطر الاستخدام غير المشروع أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل.

وتتضمن هذه التدابير:

• استخدام جدران حماية (Firewalls)
• تشفير البيانات
• التحكم في الوصول المادي إلى مراكز البيانات
• أنظمة تفويض الوصول إلى المعلومات

أمان منصة ماي فاتورة

تدرك ماي فاتورة مسؤوليتها في الحفاظ على سرية وأمان جميع المعلومات التي تستلمها فيما يتصل بأي معاملة تتم عبر تطبيقاتها.

وقد وضعت المنصة الإجراءات التقنية والمادية اللازمة لمنع أي وصول غير مصرح به.

عند تسجيل الدخول إلى حسابكم في ماي فاتورة، يتم تأمين جميع الاتصالات عبر الإنترنت باستخدام تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة) مع تشفير بمستوى 128 بت.

ولضمان حماية حسابكم، نوصي بعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم مع أي طرف آخر.

لماذا نقوم بجمع معلوماتكم؟ وكيف نشاركها مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك المعلومات الشخصية التي نجمعها منكم، بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال والمعاملات والأنشطة، مع:

• الجهات القانونية، والسلطات الحكومية، والشركاء المصرفيين، أو أطراف ثالثة أخرى، بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني أو التزام تنظيمي يخص ماي فاتورة؛ أو عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للقانون أو قواعد أنظمة الدفع؛ أو إذا ارتأت ماي فاتورة، وفقًا لتقديرها الخاص، أن الكشف عن هذه المعلومات ضروري لمنع ضرر مادي أو خسارة مالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به، أو للتحقيق في انتهاك اتفاقية المستخدم.
• أطراف ثالثة غير تابعة، للأغراض التالية:
  • مكافحة الاحتيال: للمساعدة في منع الاحتيال أو تقييم وإدارة المخاطر. على سبيل المثال، في حال استخدام تطبيق ماي فاتورة لشراء أو بيع سلع من خلال واجهات برمجة التطبيقات أو الإضافات الخاصة بنا، فقد نشارك معلومات الحساب للمساعدة في حمايتكم من النشاطات الاحتيالية أو تنبيهكم بها أو تقييم مخاطر الائتمان.
  • الأغراض التسويقية: قد نستخدم معلوماتكم في الحملات الترويجية الخاصة بالمنتجات والخدمات الجديدة، أو العروض الخاصة، أو لأغراض الدعاية.
  • تخصيص تجربة المستخدم: نستخدم المعلومات لفهم كيفية استخدام مجموعة المستخدمين لخدماتنا ومواردنا على الموقع الإلكتروني www.Myfatoorah.com
  • تحسين جودة الخدمة: تساعدنا معلوماتكم على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات الدعم الفني، والاستفسارات، واحتياجات خدمة العملاء، مثل الفوترة.
  • معالجة طلبكم: نستخدم المعلومات لفهم طبيعة ونشاط عملكم من أجل تقييم طلبكم بالموافقة أو الرفض.
• أطراف ثالثة أخرى بموافقتكم الصريحة أو بناءً على توجيه مباشر منكم.